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交發集團恒通公司多措并舉應對中秋節后業務高峰期

時間:2022-09-16 14:53:00 瀏覽:208次

中秋假期過后,交發集團恒通公司迎來了車輛年檢業務高峰期。節后首日,公司接待辦事群眾210余人次,受理檢驗車輛業務達180余件。

為避免因車輛多造成群眾等待時間較長等問題,交發集團恒通公司積極應對,多措并舉,確保群眾辦的快捷、辦的高效、辦的舒心。

一是提前上崗,延時服務。公司要求全體職工提前30分鐘到崗到位接辦處理業務,同時延長下班時間,確保當天業務當天辦理完成,避免群眾二次往返,讓窗口服務更有溫度。

二是貼心引導幫辦,提高效率。增加引導工作人員,指導群眾提前準備所需要的手續,減少柜前工作壓力。

三是積極推廣“線上預約、錯峰辦理”模式。根據預約車輛的年審到期日以及車主的需求,精準科學安排辦理時段,有效避免人員聚集,減少群眾業務辦理的等待時間


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